Az utóbbi években a marketing világában zajló átalakulást sokan az mesterséges intelligencia (MI) megjelenésének tulajdonítják, ám valójában a változások már jóval korábban elkezdődtek. Az MI csupán felgyorsította azokat a trendeket, amelyek évek óta formálják a marketingstratégiákat és a fogyasztói viselkedést. Harry Clarkson-Bennett, a Telegraph SEO igazgatója legfrissebb elemzésében részletesen bemutatja, hogyan változott meg a vásárlói út és milyen szerepet játszik ebben az MI, illetve a különböző digitális platformok összetett rendszere. A vásárlói út új dimenziói: több platform, több érintkezési pont A mai fogyasztók egy termék vagy szolgáltatás felfedezése és megvásárlása során átlagosan 3-4 különböző online platformot használnak. Ez a folyamat akár több hétig is eltarthat, és akár 97 érintkezési pontot…