Duolingo AI-stratégia: A pénzügyi siker felülírja a kritikákat

Duolingo legújabb bejelentése, miszerint a cég „AI-first” stratégiát alkalmaz, jelentős visszhangot váltott ki a felhasználók körében. Azonban a cég pénzügyi eredményei azt mutatják, hogy ez a döntés nem befolyásolta negatívan a vállalat fejlődését. A Duolingo részvényei közel 30%-kal emelkedtek, miután a vállalat bejelentette, hogy túlteljesítette negyedéves bevételi előrejelzéseit.

Az AI szerepe a Duolingo fejlődésében

A Duolingo elnöke, Luis von Ahn áprilisi nyilatkozataiban elmondta, hogy a cég a jövőben az automatizációra és a generatív mesterséges intelligenciára helyezi a hangsúlyt, ezzel csökkentve a szerződéses munkavállalók számát. Az AI használatával a cég 148 új nyelvtanfolyamot indított, ami több mint kétszerese a korábbi ajánlatoknak. Von Ahn hangsúlyozta, hogy a mesterséges intelligencia nélkül évtizedekre lenne szükség ahhoz, hogy a tartalmat eljuttassák a tanulókhoz. Úgy véli, hogy az AI-nak köszönhetően sokkal gyorsabban tudják bővíteni a tanulási lehetőségeket.

Bár néhány felhasználó kritizálta az AI funkciókat, a vállalat pénzügyi mutatói ellentmondanak a negatív visszajelzéseknek. A Duolingo arra számít, hogy az idei évben több mint 1 milliárd dolláros bevételt ér el, míg a napi aktív felhasználók száma 40%-kal nőtt az előző évhez képest. Azonban a növekedés mértéke az alacsonyabb tartományban van a cég előrejelzéseihez képest, amely 40-45% közötti bővülést várt.

A közönség és a vállalat kapcsolata

A közösségi médiában a Duolingo népszerűsítő posztjainak kommentjei gyakran a cég AI-hoz való hozzáállásával kapcsolatos kritikákat tartalmaznak. A TikTokon megjelenő videók alatt sokan tesznek fel kérdéseket, mint például, hogy a több szereplőt tartalmazó videók is AI által készültek-e. A cég válasza azonban egyértelmű: „Nem, a nagyszerű csapatunk készítette őket!” Ez a fajta interakció arra utal, hogy a Duolingo próbálja fenntartani a jó kapcsolatot a közönséggel, még akkor is, ha a közvélemény megosztott a vállalat AI stratégiájával kapcsolatban.

A vállalat vezetése tudatában van annak, hogy a közönségi vélemény befolyásolhatja a márka hírnevét, ezért a közelmúltban megváltoztatták a közösségi média posztjaik tartalmát, hogy pozitívabb irányba tereljék a diskurzust. Ez a lépés láthatóan sikeres volt, hiszen a vállalat anyagi helyzete nem szenvedett csorbát a negatív visszajelzések ellenére.

Mi a szakértő véleménye?

Megkérdeztük Császár Viktor SEO szakértőt, hogy mit gondol a Duolingo legújabb döntéseiről, és a következőket mondta:

„A Duolingo példája jól mutatja, hogy a technológiai újítások hogyan formálhatják a vállalatok jövőjét. Az AI elsődleges használatának bevezetése nemcsak a hatékonyságot növelheti, hanem új lehetőségeket is teremthet a nyelvtanulás terén. Fontos azonban, hogy a felhasználói élmény ne szenvedjen csorbát, mivel ezt sokan alapvetőnek tartják. A cég nyitottsága a visszajelzésekre és a közönség érzéseinek figyelembevétele kulcsfontosságú a sikerhez. A jövőbeni kihívások közé tartozik, hogy a technológiai fejlődést és az emberi interakciót egyensúlyba hozzák, hogy a felhasználók valóban élvezhessék az új lehetőségeket.”

További információkért látogass el Császár Viktor weboldalára: Császár Viktor SEO szakértő.

Forrás: SearchEngineJournal.com